Лицевой счет юридического лица | Лицевой счет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»

Личный кабинет юридического лица ОАО «Мосэнергосбыт». имеет множество функций. Позволяет работать с чтениями, документами и коммерческими услугами, оплачивать электроэнергию онлайн, участвовать в опросах и многое другое.

Войдите в свой личный кабинет для юридических лиц. https://lkkjr. mosenergosbyt. ru/

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Пожалуйста, заполните необходимые поля для регистрации офиса Вашего юридического лица.

Пароль должен соответствовать определенным требованиям: быть не менее 8 символов длиной и состоять из букв и цифр.

Регистрация кабинета юридического лица Мосэнергосбыта

После регистрации Вы получите электронное письмо со ссылкой, подтверждающей Вашу регистрацию, и нам необходимо перейти на сайт Мосэнергосбыта.

Личный кабинет для юридических лиц позволяет работать с «Мосэнергосбытом», не выходя из офиса:

  • Настройте свой профиль: настройте свои персональные данные, измените пароль, подпишитесь на уведомления, получайте сообщения электронной почты и SMS;
  • Работа с контрактами: связывание и освобождение; управление доступом; просмотр информации о документах, платежах, заказе услуг, контактной информации;
  • Работать с заметками: передавать их, работать с прожекторами в программе Excel, просматривать историю передаваемых записей, передавать почасовую информацию, просматривать историю загруженных файлов, работать с заявками на плановое часовое потребление, анализировать результаты, печатать сертификаты учета записей на устройствах учета, передавать сертификаты учета записей на устройства учета на подпись с помощью электронной цифровой подписи;
  • Работа с коммерческими службами: Размещение заказов, просмотр истории заказанных услуг;
  • Для участия в опросе;
  • Для отображения страницы используйте интерактивные подсказки;
  • Оплачивайте электроэнергию онлайн;
  • Подключение Личного кабинета МОЭСК (ОАО «Московская объединенная электросетевая компания»);
  • Используйте страницу сценария обработки: регистрация сертификатов; поиск, удаление, создание, подписание, загрузка документов; работа с уведомлениями.

Правильная работа Личного кабинета гарантируется использованием браузеров:

Internet Explorer версии 11.0 и выше
Mozilla Firefox версии 30.0 и выше
Google Chrome версии 35.0 и выше
Работать на мобильных устройствах, смартфонах, планшетах в LKK юрисконсультах невозможно!

Уважаемые клиенты!

Работа с электронными документами осуществляется по следующим направлениям LKKK LEGAL для клиента в разделе «Документооборот».

Для того чтобы иметь возможность работать с электронным документооборотом, необходимо:

Свяжитесь со своим менеджером по медицинскому обслуживанию и отправьте подписанное дополнительное соглашение.
Зарегистрируйте сертификат и установите плагин для браузеров («Установите плагин для работы в разных браузерах»).
Для загрузки сертификата на компьютер, настроенный на работу с электронной подписью, необходимо сначала выполнить действия в соответствии с инструкциями по выгрузке сертификата. Для установки сертификата с помощью CryptoPro на ваш ПК необходимо обратиться в службу поддержки в центр сертификации, в котором вы приобрели электронную подпись.
Для обладателей ключей электронной подписи Облака, хранящихся на сервере оператора электронного обращения документов, данная возможность недоступна!

Содержание

ОАО «Мосэнергосбыт»: инструкции по работе с лицевым счетом клиента юридического лица

В личном кабинете юридического лица Вам доступны следующие функции:

  1. Регистрация
  2. Разрешение;
  3. Восстановление пароля;
  4. Настройки профиля:
    • Обработка персональных данных;
    • Смените пароль;
    • Подпишитесь на уведомления:
      • Электронная рассылка новостей;
      • Отправка по SMS;
  1. Работа с контрактами:
    • Обязательный характер контракта;
    • Контроль доступа по контракту;
    • Проверка информации о контракте:
      • Платежи;
      • Документы;
      • Заказал услуги;
    • Прекращение действия договора;
    • Показывать контактную информацию:
      • Показывать общую контактную информацию;
      • Отображать контрактные контакты;
  1. Работа свидетеля:
    • Я даю показания;
    • Работа с формой в формате Excel;
    • Просмотр истории дачи показаний;
    • Почасовая передача данных;
    • Отображает историю загруженных файлов;
    • Работа с требованием к плановому почасовому потреблению;
    • Анализ затрат;
      • Страница «Анализ затрат»;
    • Распечатать отчет о показаниях счетчика (PROM10);
    • Передача сертификата чтения (PROM10) для подписания ЭЦП в ЦУР Юго-Западного федерального округа Юго-Западного федерального округа Российской Федерации.
  2. Работа с коммерческими службами:
    • Заказы/услуги;
    • Отображение истории заказанных услуг;
  3. Работа с профессиями:
    • Подача заявки;
    • История призвания;
  4. Вопросник;
  5. Отображает интерактивные подсказки для пользовательского интерфейса;
  6. Оплата электроэнергии онлайн;
  7. Личный кабинет ПАО «МОЭСК»;
  8. Титульная страница документа:
    • Регистрация свидетельства;
    • Поиск документов;
    • Регистрация нового документа;
    • Подписание документов;
    • Удалить документ;
    • Загрузить документ;
    • Работа по уведомлению:
      • Уведомления на дисплее;
      • Удаление уведомлений.
  1. Страница Вопросы и ответы
  2. страница новостей
  3. Перечень ограничений

Ваше мнение о нашем новом офисе важно для нас!

Пожалуйста, присылайте свои комментарии, вопросы и предложения на наш электронный адрес: «lkkul@mosenergosbyt. ru или непосредственно вашему куратору.

Осторожно! Минимальные системные требования к работе в личном кабинете заказчика:

  1. MS Windows 7 или более поздняя версия операционной системы Windows.
  2. Internet Explorer v0 и выше, Mozilla Firefox v30.0 и выше или Google Chrome v35.0 и выше.
  3. Adobe Reader v 7.0 и выше.
  4. MS Office: Отлично.

Для того чтобы иметь возможность начать работу в обновленном личном кабинете клиента — юридического лица, необходимо пройти регистрацию.

1. регистрация

Чтобы начать регистрацию в системе, нажмите на ссылку «Зарегистрироваться» на странице доступа к ЛКС для юридических лиц (см. рис. 1).

Рис. 1. страница входа в библиотеку LCL

Все поля должны быть заполнены в открытой форме:

  • Фамилия
  • Имя
  • Отечество;
  • Адрес электронной почты;
  • Пароль;
  • Повторите пароль;
  • флажок «Я не робот».

и нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (см. рис. 2).

Пожалуйста, обратите внимание! К паролю применяются следующие требования:

  • Длина пароля должна составлять не менее 8 символов;
  • Пароль должен содержать как буквы, так и цифры.

Рис. 2. регистрация в юридических лицах LCK

Возможно, система запросит ввести код с изображения, если флажок установлен неправильно; в этом случае необходимо ввести код и нажать кнопку «Подтвердить» (см. рис. 3).

Рис. 3 Подтверждение кода на изображении

На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для завершения регистрации. Ссылка действительна в течение 72 часов с момента отправки.

Инструкции для клиента по завершению процесса регистрации можно найти в правой панели страницы.

После нажатия на действующую ссылку регистрация считается успешно завершенной и может быть выполнена в системе.

2. утверждение

Для того чтобы войти в юридическое лицо LCK, зарегистрированный покупатель должен войти:

  • Логин — адрес электронной почты, указанный при регистрации;
  • Пароль.

Рис. 4. Авторизация в LCLL

После нажатия кнопки «Логин» браузер предлагает сохранить введенный логин/пароль.

Если данные введены правильно, система войдет в систему и отобразится главная страница юридического лица LCK (см. рис. 5).

Рис. 5 Домашняя страница LKKKK LCK LCK

Нажатием кнопок «Скрыть» и «Удалить с экрана» можно настроить внешний вид главной страницы.

При нажатии кнопки «Удалить с экрана» название блока переносится в поле в нижней части страницы (см. рис. 6):

Рис. 6 Баннер с закатанными блоками

Нажав на кнопку «Развернуть», Вы возвращаетесь на главную страницу.

Для того, чтобы иметь возможность начать работу с контрактами, необходимо связать их обязательствами (см. главу «Обязательства по контрактам»).

3.восстановление пароля

Если клиент не помнит пароль, можно воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого нажмите на ссылку «Забыли пароль?

В появившейся форме восстановления пароля необходимо ввести логин, т. е. адрес электронной почты, с которого был зарегистрирован клиент, и нажать кнопку «Отправить» (см. рис. 7).

Рис. 7 Восстановление пароля

Если введенный логин зарегистрирован в юридическом лице LCC, на адрес электронной почты клиента будет выслана ссылка для смены пароля. Ссылка действительна в течение 72 часов с момента отправки.

После нажатия на действительную ссылку клиент переходит на страницу смены пароля, вводит пароль, повторяет его и инициирует сохранение (см. рисунок 8).

Рис. 8. Изменение пароля

4. настройки профиля

4.1 Обработка персональных данных

При нажатии на ссылку «Настроить профиль» отображается страница «Профиль» (см. рис. 9).

В области «Персональные данные» отображаются следующие персональные данные клиента:

  • ФАМИЛИЯ, ИМЯ
  • Адрес электронной почты;
  • Свяжитесь с нами по телефону

Рис. 9 Профиль

При нажатии на ссылку «Редактировать данные» появляется окно «Персональные данные», в котором можно внести изменения в следующие поля (см. рис. 10):

  • Фамилия
  • Имя
  • Отечество;
  • Адрес электронной почты;
  • Свяжитесь с телефоном.

После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить».

Рис.10 Обработка персональных данных

4.2 Смена пароля

При переходе по ссылке «Изменить пароль» на странице «Профиль» появляется окно «Изменить пароль», в котором необходимо заполнить следующие поля (см. рис. 11):

  • Текущий пароль;
  • Новый пароль;
  • Повторите пароль.

Рис. 11 Смена пароля

После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить».

4.3 Логин для уведомлений

4.3.1 Распространение электронной почты

Чтобы подписаться на рассылку уведомлений по электронной почте, на странице «Профиль» в блоке «Я хочу получать уведомления» выберите поле «По электронной почте» и введите свой адрес электронной почты (см. рисунок 12).

Рисунок 12 Уведомления по электронной почте

При переходе по этой ссылке открывается окно «Я хочу получать следующие уведомления по электронной почте», в котором можно выбрать следующие уведомления (см. рисунок 13):

  • О начале чтений по районам дни, где N — это номер, который должен быть введен клиентом при согласии на рассылку новостей;
  • Список рассылки для рекламы и информации;
  • Окончание дачи показаний по делу дни, где N — это номер, который должен быть введен клиентом при согласии на рассылку новостей;
  • Подписка на журнал Energy Dialogue. Подписка возможна только по электронной почте.

Рис. 13 Выбор уведомлений для получения по электронной почте.

Для подтверждения выбора нажмите кнопку «Сохранить».

4.3.2 Пересылка по SMS

Чтобы подписаться на SMS оповещения, на странице «Профиль» блока «Я хочу получать оповещения» отметьте поле «На мобильный телефон» и введите номер телефона в определенном формате (см. рисунок 14).

Рис. 14 Информационный бюллетень Sms

После выбора способа доставки поле «На мобильный телефон» становится ссылкой. При переходе по этой ссылке открывается окно «Я хочу получать следующие уведомления на свой телефон», в котором можно выбрать следующие уведомления (см. рисунок 15):

  • О начале дачи показаний;
  • Информационный бюллетень;
  • Окончание дачи показаний по делу дни, где N — это номер, который должен быть введен клиентом при согласии на рассылку новостей.

Рис. 15 Выбор SMS-предупреждений

Для подтверждения выбора нажмите кнопку «Сохранить».

5. работа с контрактами

5.1 Обязательства по контракту

Можно заключить договор:

  • Использование виджета «Договоры» на главной странице Юридического консультационного центра LKK;
  • Нажатием на кнопку «Привязать контракт» на страницах «Профиль» или «Контракты».

Чтобы перейти на страницу «Профиль», нажмите на ссылку «Настроить профиль» в заголовке сервиса. Чтобы перейти на страницу «Контракты», нажмите на заголовок виджета «Контракты» на главной странице или выберите «Контракты» в боковом меню (см. рис. 16).

Рис. 16. боковое меню

Для привязки контракта необходимо ввести следующие данные:

  • Адрес электронной почты компании;
  • МНН;
  • номер контракта

и нажмите кнопку «Привязать контракт» (см. рис. 17).

Рис. 17: Мастер привязки контрактов

Чтобы связать несколько контрактов, необходимо установить флажок «Связать другой контракт». В этом случае, после успешной привязки первого контракта, модальное окно не будет закрыто, а адрес электронной почты и TIN-код останутся неизменными, необходимо добавить номер следующего контракта и нажать кнопку «Связать контракт».

Если данные введены правильно, то договор привязывается к счету клиента и можно просмотреть список связанных договоров:

  • В виджете «Контракты» на главной странице LCL (см. рис. 18);
  • На странице «Профиль» (см. рис. 19);
  • На странице «Список контрактов».

Рис. 18. Виджет «Контракты» на главной странице сайта

Рис. 19: Список контрактов на странице «Профиль».

Если он привязан к счету клиента, то клиент становится администратором данного соглашения. Для управления доступом к договору перейдите по ссылке «Контроль доступа» в строке договора на странице «Профиль».

В рамках договора Вы можете передать данные, нажав одноименную кнопку в строке договора.

5.2 Контроль доступа

Нажав на ссылку Контроль доступа, вы увидите информацию о пользователях, имеющих доступ к контракту (см. рисунок 20):

  • Имя и инициалы пользователя, имеющего доступ к договору;
  • Вход пользователя;
  • Роль пользователя в рамках контракта;

Рисунок 20: Контроль доступа

Администратор договора может предоставить другому пользователю доступ к своему договору, перейдя по ссылке «Добавить пользователя»

В открывшемся окне (см. рис. 21) Администратор:

  1. Выбор роли пользователя в контракте;
  2. Выбор уровня доступа пользователя к контракту (только если выбран первый шаг «Энергия»);
  3. Выбор объектов (только если вторым шагом является уровень доступа «К выбранным объектам»);
  4. Введите адрес электронной почты пользователя и начните поиск среди зарегистрированных пользователей Юридического консультационного центра LKK.

Если пользователь найден, система назначает выбранный контракт (с заданными параметрами) найденному пользователю юридического лица LCC после подтверждения привязки администратором.

Если пользователя не найдено, администратор может инициировать регистрацию этого клиента с последующей автоматической привязкой к договору. Если администратор подтвердит регистрацию, на электронный адрес клиента будет выслана ссылка для регистрации. Ссылка действительна в течение 72 часов. Уникальный код подтверждения отображается администратору, который должен быть сообщен пользователю, регистрацию которого он инициировал.

После нажатия на действующую ссылку на открывшейся странице клиент должен ввести пароль, воспроизведение пароля и регистрационный код, предоставленные администратором. Если код введен правильно, регистрация считается успешной и Клиент может войти в систему. При входе Клиента в список договоров, связанных со Счетом, он видит соглашение, к которому Администратор предоставил доступ.

Рис. 21: Привязка нового пользователя к договору

Администратор может настроить доступ для пользователей, имеющих доступ к его договору, перейдя по ссылке «Настроить доступ» в строке с пользователем.

В настройках Access администратор может закрыть доступ пользователя к договору, нажав кнопку Delete Access (Удалить доступ).

5.3 Проверка информации о контракте

В окне Информация о контракте отображается информация о платежах, документах и заказанных услугах.

Перейдя по ссылке «Номер контракта». от имени в виджете «Контракты» на главной странице, со страницы «Контракты» или со страницы «Профиль» открывается модальное окно «Информация о контракте». ».

  • расчёты

Для просмотра информации о платежах необходимо выбрать вкладку «Платежи» и установить следующие фильтры (см. рис. 22):

  • Сумма платежа — Вы можете ввести сумму платежа в диапазоне от «…» до «…»;
  • Дата оплаты — возможен как ручной ввод, так и выбор даты из календаря.

После ввода значений в фильтр необходимо нажать клавишу «Find» или «Enter» на клавиатуре.

Рис. 22 Информация о контракте. Платежи

В окне отображаются платежи, соответствующие условиям поиска, со следующей информацией:

  • Номер полицейского участка;
  • Дата оплаты
  • Сумма платежа.
  • доклады

Для отображения информации по документам необходимо выбрать вкладку «Документы» и установить следующие фильтры (см. рис. 23):

  • Тип документа — Вы можете выбрать из списка выбора типа документа;
  • Номер документа — Вы можете ввести номер документа;
  • Период — возможен как ручной ввод, так и выбор календарного периода.

Рис. 23 Информация о контракте. Документы

В окне отображаются документы, соответствующие условиям поиска, со следующей информацией:

  • Тип документа;
  • Дата выпуска документа;
  • Номер документа;
  • Всего, потри;
  • Ставка налога на добавленную стоимость, руб.
  • Заказанные услуги

Для просмотра информации о заказанных услугах выберите вкладку «Заказанные услуги» и установите следующие фильтры (см. рисунок 24):

  • Период проектирования — возможен выбор как ручного ввода, так и календарного периода;
  • Статус запроса — Вы можете выбрать статус запроса из выпадающего списка.

Рис. 24 Информация о контракте. заказанные услуги

В окне отображается список заказанных услуг по условиям поиска со следующей информацией:

  • Приложение;
  • Дата регистрации;
  • Статус заказа;
  • Количество заказа, руб;
  • Номер счета

Если вы нажмете кнопку «Печать документов», вы сможете распечатать документы по своему усмотрению.

При нажатии на кнопку «Оплатить» открывается страница с информацией об условиях оплаты онлайн (см. рисунок 2.1.25):

Рис. 25 Страница оплаты

Если Вы согласны с условиями оплаты, нажмите на кнопку «Перейти на страницу банка для осуществления платежа».

  • сообщения о нарушениях

Для просмотра информации о действиях по нарушению необходимо выбрать вкладку «Действия по нарушению» и установить следующие фильтры (см. рис. 26):

  • Номер акта является текстовым полем;
  • Период проектирования — возможен выбор как ручного ввода, так и календарного периода;
  • Сумма акции — Вы можете ввести сумму платежа в диапазоне от «…» до «…».

Рис. 26 Информация о контракте. Акты несоблюдения

В окне отображается набор действий, которые соответствуют условиям поиска и содержат следующую информацию:

  • Дата и номер файла;
  • Характер выполненного действия;
  • Период регистрации акта;
  • Название бухгалтерии;
  • Номер средства измерений;
  • Размер изданного правового акта (в рублях)

5.4 Расторжение контракта

Если клиенту больше не нужно работать с договором, связанным с его счетом, он может быть деактивирован.

Функция прекращения действия соглашения о доступе со страниц «Профиль» и «Контракты».

Для деактивации контракта счета, необходимо:

  1. Выберите контракт;
  2. Нажмите на ссылку «Решение по контракту» в строке с контрактом;
  3. Подтвердите необязательный характер (см. рис. 27).

Рис. 27: Расторжение контракта

5.5 Отображение контактной информации

  • Показать общую контактную информацию

Если к счету клиента не привязаны никакие договоры, доступна общая контактная информация (см. Рисунок 28).

Рис. 28 Контакты без соответствующих договоров

  • Отображение контрактов Контакты

Если у клиента есть связанные договоры, он может просмотреть дополнительную контактную информацию по каждому связанному договору.

Если нажать на ссылку «Все контакты», в заголовке сервиса появится страница «Контакты» (см. Рисунок 29).

Рис. 29 Контакты

Чтобы отобразить контакты по контракту, необходимо расширить строку с контрактами. Для каждого контракта отображается следующая информация (см. Рисунок 30):

  • Имя менеджера;
  • Адрес отдела;
  • Телефон филиала;
  • Отдел факсов;
  • Имя куратора;
  • Телефон куратора.

Рис. 30 Контакты по договору

6. свидетельская работа

6.1 Передача доказательств

Нажатием на ссылку «Передача измеренных значений» откроется страница для передачи измеренных значений по выбранному контракту (см. рис. 31).

На странице отображаются объекты выбранного соглашения. Для отправки измеренных значений через измерительные приборы необходимо расширить линию с объектами, нажав кнопку «» на линии с объектом (слева).

Затем заполните поля для ввода измеренных значений. Если сместить фокус из заполненного поля, введенные значения будут сохранены. Под полем ввода измеренных значений отображается статус «Готово к отправке».

Для отправки измеренных значений необходимо нажать кнопку «Перенести измеренные значения в расчет». После передачи измеренных значений статус измеренных значений обновляется до «Transfer» (Передача).

Если измеренные значения не были переданы (т. е. кнопка «Отправить измеренные значения в расчет» не была нажата), введенные данные просто сохраняются.

Рис. 31. Передача сертификатов

Осторожно, ступенька! Если измеренные значения не принимаются во внимание, система выдает предупреждение при выходе со страницы «Перенос измеренных значений»:

Рис. 32. Передача сертификатов

Предыдущее измеренное значение отображается под каждым счетчиком в соответствии со значением счетчика.

Система не позволяет считывать показания на счетчиках со статусом «Неисправность» и «Просроченный MIP».

Система предупреждает о необходимости проверки средства измерений.

Для того чтобы ввести измеренные значения в начале периода, необходимо перейти по ссылке «Ввести измеренные значения в начале периода».В открывшемся окне добавьте измеренные значения и нажмите кнопку «Сохранить».

Для проведения предварительного расчета перейдите по ссылке «Расчет предварительных затрат». Расчет возможен, если имеются предыдущие и текущие измеренные значения в соответствии с PU. Если на счетчике нет предыдущих или текущих показаний, система выдаст соответствующее сообщение. Рассчитанный противоток отображается напротив счетчика. В строке с объектом отображается общая пропускная способность объекта с учетом вычитания транзитных объемов. Для всех объектов, отображенных на странице, отображается суммарный расход для всех объектов (в ряд с периодом).

6.2 Работа с формой в Excel

После нажатия на ссылку «Работа с формой в формате Excel» на странице «Передача измеренных значений» откроется окно «Работа с формой в формате Excel» (см. Рис. 33).

Рисунок 33 Работа с формой в формате Excel

При нажатии на кнопку «Загрузить в Excel файл» файл с информацией об измерительных приборах загружается в формате Excel.

При нажатии на кнопку «Загрузить Excel файл» открывается окно, в котором необходимо выбрать файл для загрузки. Затем вы можете перенести загруженные измеренные значения в вычисление.

Если при загрузке измеренных значений из файла обнаруживается ошибка в значении PU, то под неверным измеренным значением отображается соответствующее состояние. Красным цветом отмечен также блок с объектом, содержащим неверные измеренные значения. Неправильные измеренные значения не могут быть включены в расчет!

6.3 Отображение истории измеряемых величин

При нажатии на ссылку «Передача измеренных значений» появляется страница для передачи измеренных значений по выбранному контракту.

На странице отображаются объекты выбранного соглашения. Для просмотра истории выполненных измерений выберите период времени из выпадающего списка и разверните строку с объектами. Линию объекта можно расширить, нажав клавишу «» в линии с объектом (слева) (см. рис. 34).

Система отображает информацию об измеренных значениях, переданных за указанный период, и о том, как они были приняты во внимание.

Рис. 34 История передаваемых измеренных значений

6.4 Часовая передача данных

При нажатии на ссылку «Передача почасовых данных» появляется окно для загрузки файла и отображения истории (см. рис. 35). Вы можете отправлять почасовые данные во время получения почасовых данных и только клиентам 3-6 ценовых категорий.

Используйте кнопку Выбрать файл, чтобы выбрать файл для загрузки. Форматы файлов, которые могут быть загружены, указаны в окне «Передача почасовых данных». [1] .

Рис. 35 Часовая передача данных

При загрузке данных необходимо указать время загрузки (обычно в текущем месяце) и договор, после которого данные будут загружены (см. Рис. 36):

Рисунок 36 Выбор файла

При загрузке данных по контрактам с подписанным дополнительным соглашением об использовании электронной цифровой подписи система автоматически предлагает вам подписать почасовые спецификации (см. рис. 37):

Рисунок 37 Переключение на подписание файлов ЭЦП

6.5 Просмотр истории загруженных файлов

На странице результатов отображается таблица с историей скачанных файлов (см. Рис. 38).

Информация о ранее загруженных файлах доступна в виде списка в таблице.

Рис.38 История загруженных файлов

6.6 Работа с приложением для запланированного почасового потребления

При нажатии на ссылку «Запрос на плановое часовое потребление» появляется окно «Запрос на плановое часовое потребление» (см. рис. 39).

Ввод/редактирование/передача данных о плановом почасовом потреблении (далее — ГЧП) возможны до 12:00 за два дня до даты подачи заявки.

Для отправки данных через ППГ необходимо выбрать дату в календаре, ввести данные через ППГ и нажать кнопку «Отправить данные».

Рис. 39 Применение для планового почасового потребления

Для этого необходимо заполнить форму заявки на участие в программе BPP с помощью файла Excel:

  1. Загрузить шаблон файла с помощью кнопки «Загрузить шаблон»;
  2. Заполните шаблон запланированными почасовыми данными о потреблении и сохраните файл;
  3. В окне «Запрос на плановое часовое потребление» выберите дату ППГ из календаря, нажмите на кнопку «Загрузить ППГ из файла», выберите готовый файл и подтвердите загрузку;
  4. Поля в окне «Запрос на плановое часовое потребление» автоматически заполняются данными из файла;
  5. Нажмите кнопку «Отправить данные» для сохранения загруженной информации.

Запланированное почасовое потребление можно загрузить в файл Excel. Это необходимо для этой цели:

  1. В окне «Запрос на плановое часовое потребление» выберите дату из календаря (дату подачи запроса на PPM) и нажмите кнопку «Запрос на загрузку запроса на PPM»;
  2. Выберите путь для сохранения файла.

6.7 Анализ затрат

На главной странице сервиса появляется окно «Анализ затрат», которое представляет собой план расходов по контракту (см. рис. 40).

В окне «Анализ затрат» необходимо установить фильтр по контракту.

Анализ затрат проводится за закрытые периоды на основании согласованных в договоре данных. Результаты анализа представлены в виде диаграммы, ось абсциссы показывает время (месяцы), а ось ординат — усилие.

Рисунок 40 Анализ затрат

Если в договоре предусмотрены расходы на разные уровни напряжения, то на схеме показано несколько линий, сгруппированных по уровням напряжения (см. рис. 41).

Рис. 41 Анализ затрат по нескольким уровням напряжения

6.7.1 Страница «Анализ затрат».

Вы можете перейти на страницу Анализ затрат с боковой панели или нажать на имя виджета (см. Рисунок 40).

Вы можете просмотреть данные на странице «Анализ затрат»:

  • с точки зрения интегрированных затрат и почасовых расходов;
  • в отношении договора / объекта / средства измерений;
  • с учетом контрольных измерений;
  • графическое и табличное представление данных.

Рис. 42 Страница «Анализ затрат».

6.8 Печать отчета о чтении (PROM10)

Для печати отчета о показаниях счетчика на странице «Передача измеренных значений» необходимо настроить фильтр в соответствии с договором, выбрать период и нажать кнопку «Список для печати» (см. рис. 43).

Рисунок 43 Кнопка списка для печати

Откроется окно Список для печати (см. рис. 44).

Рис. 44. Окно печати списка

На данном этапе необходимо выбрать формат отчета. На выбор предлагаются три формата: PDF, Word, Excel.

Осторожно, ступенька! Мы рекомендуем использовать формат PDF.

Затем необходимо выбрать вариант создания отчета с помощью кнопки «Печать пустой формы» или «Печать заполненного списка».

При распечатке пустой формы создается лист, на котором не заполняется столбец «Текущее состояние».

При печати готового листа колонка «Текущие измеренные значения» заполняется данными измерений, указанными в расчете.

Если в рамках договора подписан договор о работе с электронными цифровыми подписями, эта информация будет отображаться при распечатке полного списка.

6.9.Передача отчета о выборе прибора (PROM10) на подпись в КТС Юго-Западного круга поддержки для подписания ЭЦП.

Для того чтобы подать отчет о считывании показаний счетчиков на подпись с помощью электронной цифровой подписи на странице «Read transfer», необходимо выбрать текущий период, передать показания для всех PU договора и нажать кнопку «Transmission of billing to EDS Signature» (см. рис. 45).

Рис. 45 Кнопка «Отправка списка для подписи ЭЦП».

Откроется окно «Отправить список для подписания ЭЦП», в котором содержится список договоров, по которым вы можете подписать данный список (см. рис. 46).

Рис. 46 Окно «Список рассылки для подписи ЭЦП».

Далее необходимо выбрать договоры, установив флажки, для чего необходимо подписать список и нажав кнопку «Отправить в ЭЦП для подписи».

Передача приобретения измеренной стоимости средств измерений для подписания ЭЦП возможна только в рамках договоров, в которых все измеренные значения включены в расчет. Файл передается один раз, т. е. после передачи блокируется возможность обработки переданных в расчет измеренных значений.

7.Работа с коммерческими службами

7.1 Заказ/исполнение

На главной странице сервиса, в окне «Сервисы» или на странице «Сервисы» размещены баннеры с видами сервисов, доступных для регистрации (см. рис. 47).

Рис. 47 Услуги

Чтобы оформить заказ, необходимо выбрать услугу, нажав на соответствующий баннер. Если к учетной записи привязано более одного контракта, необходимо указать контракт, для которого была выбрана услуга в открывшемся Мастере размещения заказов, и нажать кнопку Продолжить (см. Рисунок 48).

Рис. 48 Шаг «Укажите, для какого из контрактов была выбрана услуга». Помощник для размещения заказа

На следующем шаге необходимо проверить реквизиты выбранного контракта, ввести / отредактировать данные в блоке «Контактная информация» и нажать кнопку «Разместить заказ» (см. рис. 49).

Рис. 49 Шаг «Проверьте контактные данные и контактную информацию». Мастер создания рабочих мест

После сохранения появляется окно мастера с сообщением «Номер заказа -«. . Мы свяжемся с Вами, чтобы подтвердить и уточнить Ваш заказ!

Если к счету не привязаны никакие контракты, необходимо ввести информацию о компании вручную (см. Рисунок 50):

Рис. 50 Шаг «Введите контактные данные» для счета без приложенных контрактов.

Кавалер ордена

После ввода контактной информации необходимо нажать кнопку «Далее». Появится окно мастера с сообщением «Номер заказа -«. . Мы свяжемся с Вами, чтобы подтвердить и уточнить Ваш заказ!

7.2 Отображение истории заказанных услуг

На странице «Сервисы» отображается окно «История ордеров». Для каждого задания отображается следующая информация (см. Рис. 51):

  • Номер заказа
  • Дата заказа
  • Обслуживание заказано;
  • Статус заказа.

Рис. 51 История заказов

Для поиска заказов на странице «Сервисы» перейдите по ссылке «История заказов». Открывшееся окно «История ордеров» содержит вкладки «Ордера по Контракту» и «Ордера, не являющиеся контрактами» (см. рис. 52).

Рис. 52 История заказов

Для поиска заказов воспользуйтесь следующими фильтрами на вкладке Заказы по контрактам:

  • Разделение — Вы можете выбрать разделение из выпадающего списка;
  • Номер контракта — Вы можете выбрать номер контракта, связанный с Вашим счетом;
  • Период проектирования — Период проектирования можно ввести вручную или через календарь;
  • Статус задания — Вы можете выбрать из выпадающего списка статусов заданий.

Для поиска заказов воспользуйтесь следующими фильтрами на вкладке Заказы, не связанные с контрактами:

  • Период проектирования — Период проектирования можно ввести вручную или через календарь;
  • Статус задания — Вы можете выбрать из выпадающего списка статусов заданий.

8. работа с апелляциями

8.1 Подача жалобы

При нажатии на ссылку «Файл заявки» появляется мастер «Файл заявки», который выбирает режим работы — «Файл заявки» или «Сообщить об ошибке» — и нажимает кнопку «Продолжить» (см. рис. 53).

Рис. 53 Шаг «Установка режима работы». Мастер «Обратная связь

На следующем шаге выберите контракт и нажмите кнопку «Далее» (см. Рис. 54).

Рис. 54 Шаг «Выбор договора». Господин «Сделайте запрос».

На следующем шаге нажмите кнопку «Проверить», введите / отредактируйте данные в блоке «Контактная информация» и нажмите кнопку «Продолжить». Если Вы выбрали режим «Call», Вы можете заказать обратный звонок на данном этапе и выбрать подходящее время для звонка (см. Рис. 55).

Рисунок 55 Шаг «Проверка деталей и контактной информации». Учитель «Отправьте сообщение».

На последнем шаге необходимо оставить сообщение и нажать кнопку «Отправить» (см. рис. 56). Вы также можете прикрепить файл, нажав на ссылку «Вложить файл».

Рис. 56 Шаг «Ввод текста сообщения». Мастер «Введите сообщение».

После сохранения заявки появится окно мастера с сообщением «Номер заказа -«. . С Вами свяжутся в ближайшее время!

Если на счете нет обязательных для исполнения контрактов, необходимо ввести информацию о компании вручную (см. Рис. 57):

Рис. 57 Шаг «Введите контактные данные» для счета без приложенных контрактов. Запрашиваю мастера.

После ввода контактной информации необходимо нажать кнопку «Далее». Окно мастера с сообщением «Номер телефона -«. . С вами свяжутся в ближайшее время!

8.2 История тиражей

Для просмотра информации о заявках необходимо перейти на страницу «История звонков», которая состоит из двух вкладок: «Запросы» и «Системные сообщения об ошибках».

Для поиска заявок откройте вкладку Запросы и выберите нужный контракт из выпадающего списка (см. Рис. 58). Вы также можете отфильтровать заявки, установив следующие флажки:

  • «Ответ получен» — отображение ответов на запросы;
  • «Непрочитанные — для отображения непрочитанных сообщений.

Рис. 58 Ссылки на литературу

Если на запрос получен ответ, рядом с номером запроса отображается символ «Ответ получен».

Для просмотра дополнительной информации о приложении необходимо развернуть приложение (см. Рис. 59):

Рис. 59 Дополнительная информация по запросу

Отображается информация о циркуляции. При получении ответа появляется информационная область «Ваш ответ готов», в которой отображаются ответ и состояние ответа.

Для поиска сообщений об ошибках откройте вкладку Сообщения о системных ошибках и выберите нужный контракт из выпадающего списка (см. Рис. 60).

Рис. 60 Сообщения об ошибках

9. вопросник

При наличии опроса в блоке «Опрос» на главной странице сервиса, вы можете заполнить анкету (см. Рис. 61).

Рисунок 61 Проведение опроса

Если в блоке «Опрос» на главной странице службы отсутствует опрос, появится следующее сообщение (см. Рис. 62):

Рисунок 62 Обследование не проводилось

10. отображение интерактивного руководства пользователя

Если навести указатель мыши на символ всплывающей подсказки, откроется контекстная справка (см. рис. 63):

Рис. 63 Примечание

11. выставление счетов за электроэнергию онлайн

На страницах LCK юридических лиц имеется кнопка «Оплатить электроэнергию» (см. рис. 64):

Рис. 64 Кнопка «Оплатить электроэнергию».

При нажатии на кнопку на новой вкладке браузера открывается страница с информацией об условиях онлайн-платежей (см. рис. 65):

Рис. 65 Страница оплаты

Если Вы согласны с условиями оплаты, нажмите на кнопку «Перейти на страницу банка для осуществления платежа».

12-й Личный кабинет МОЭСКа

В — юридического лица ПАО «Мосэнергосбыт», возможно подключение счета лицевого счета ПАО «МОЭСК» для последующих переводов между офисами без повторной авторизации.

На главной странице LCL находится ссылка «Подключить счет МОЭСК» (см. рис. 66):

Рис. 66 Ссылка «Подключить счет MOESK LC».

После перехода по ссылке открывается страница с опциями подключения аккредитивного счета ПАО «МОЭСК» (см. рис. 67):

  • Если у Вас уже есть зарегистрированный аккаунт в MOESK, подключите его;
  • Если Вы еще не зарегистрированы в MOESK, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Рис. 67 Страница «Личный кабинет МОЭСК».

12.1 Регистрация нового счета в ЛЦ МОЭСК

Чтобы зарегистрироваться в покрасочном цехе МОЭСК, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться в покрасочном цехе МОЭСК». (см. Рисунок 68):

Рис. 68 Кнопка «Зарегистрироваться в ПАО «МОЭСК».

Нажатием кнопки на новой вкладке браузера открывается страница регистрации счета на персональном компьютере ПЛК «МОЭСК» (см. рис. 69):

Рисунок 69 Регистрация нового пользователя в ПАО «МОЭСК».

Процедуру регистрации необходимо выполнить самостоятельно (в соответствии с инструкциями и инструкциями на сайте ТЦ МОЭСК), после чего зарегистрированный счет ТЦ МОЭСК автоматически привязывается к счету ТЦ «Мосэнергосбыт».

Подсказка:

При регистрации счета в АГ МОЭСК нет необходимости использовать те же данные, что и при регистрации в ЛКЛ АГ Мосэнергосбыт.

12.2 Подключение счета аккредитива MOESK LC

Ранее созданная учетная запись МОЭСК ЛК подключается нажатием кнопки «Подключить счет» (см. рис. 70):

Рис. 70 Кнопка «Подключить счет».

Нажатием кнопки на новой вкладке браузера открывается страница авторизации на персональном компьютере ПЛК «МОЭСК» (см. рис. 71):

Рис. 71 Страница авторизации MOESK LC.

На странице авторизации АО «МОЭСК» необходимо перевести авторизацию, введя логин и пароль счета, к которому должна быть привязана учетная запись АО «Мосэнергосбыт», после входа в МОЭСК счет автоматически подключается к счету LCL ПАО «Мосэнергосбыт».

12.3 Переход на покрасочный цех МОЭСК

После успешного подключения аккаунта MOESK к MESK LCL, Вы можете переключаться между личными аккаунтами без повторной авторизации.

Вы можете перейти в покрасочный цех МОЭСК, нажав на ссылку «Перейти в покрасочный цех МОЭСК» на главной странице LCL (см. рисунок).72):

Рис. 72 Связь «Перейти на МОЭСК».

При переходе по ссылке в новой вкладке браузера открывается ПАО «МОЭСК», Вы автоматически авторизуетесь по счету, связанному со счетом ПАО «Мосэнергосбыт» ЛСК «Юл».

Также можно перейти со страницы «Личный кабинет МОЭСК» на страницу МОЭСК ЛК, нажав на кнопку «Перейти на МОЭСК ЛК». (См. Рисунок 73). Доступ к странице «Личный кабинет МОЭСКа» осуществляется через ту же самую строку в боковом меню.

Рис. 73 Кнопка переключения в покрасочном цехе АГ «МОЭСК».

12.4 Отключение счета ПАО «МОЭСК ЛК ЛК ЛК».

Отключите счет АО «МОЭСК», нажав на кнопку «Отключить счет» (см. рис. 74) на странице «Лицевой счет АО «МОЭСК».

Рис. 74 Кнопка «Деактивировать счет».

При нажатии на кнопку «Деактивировать счет» появляется окно подтверждения деактивации счета (см. рис. 75):

Рис. 75 Подтверждение деактивации счета ПАО «МОЭСК».

Нажатием клавиши «Да» учетная запись ПЛК «МОЭСК» отделяется от учетной записи ПЛК «Мосэнергосбыт» LCL.

13. титульная страница документа

Если у заказчика есть хотя бы один договор с подписанным дополнительным соглашением об использовании электронной цифровой подписи, в боковом меню отображается раздел «Поток документов» (см. Рис. 76):

Рис. 76 Раздел «Конверт документов».

Раздел «Электронный документооборот» (см. рис. 77) содержит:

  • поле быстрого поиска;
  • Разделы:
    • «За подписью.»
    • » Подписано.»
    • » Зарегистрирован.»
    • «Удалено».
    • «Уведомления»
  • Таблица с документами, содержащими следующие данные:
    • Тип документа;
    • Количество выбранных документов;
    • Приемник;
    • Отправитель;
    • Номер контракта;
    • положение
  • Ключи
    • » Новый документ.»
    • «Подпиши»

Рис. 77 Раздел «Электронный документооборот».

Для отображения документов выберите раздел Поток документов.

При нажатии на название столбца происходит сортировка документов.

13.1 Регистрация сертификатов

Для работы с электронным документооборотом система попросит Вас зарегистрировать сертификат. Надо сделать это один раз.

В разделе «Электронный документооборот» необходимо нажать кнопку «Регистрация подписи», чтобы зарегистрировать личное свидетельство.

Откроется окно регистрации свидетельства (см. рисунок).78), в котором необходимо заполнить обязательные поля:

  • Название компании
  • МННН
  • ЧЕРКПУИНТ

Рис. 78. Окно регистрации сертификата.

Рис. 79 Окно для успешной регистрации сертификатов.

13.2 Поиск документов

В разделе «Электронный документооборот» необходимо использовать быстрый поиск или расширенный поиск документов (см. Рис. 80):

Рис. 80. Окно расширенного поиска в разделе «Электронный документооборот».

13.3 Регистрация нового документа

В разделе «Электронный документооборот» необходимо нажать кнопку «Новый документ» для регистрации нового документа.

Откроется окно «Регистрация документов» (см. рис. 81), в котором необходимо ввести необходимую информацию:

  • грузоотправитель
  • получатели
  • номер контракта
  • Тип документа
  • номер документа
  • Дата выпуска документа
  • тип документа

В поле «Документ» загрузите файл документа в следующих форматах: .doc,.pdf,.jpg,.png с компьютера пользователя.

Рис. 81 Окно регистрации новых документов.

После заполнения данных документа и загрузки файла документа нажмите кнопку «Сохранить».

Появляется окно для успешной регистрации документа (см. рис. 82).

Рис. 82 Информационное окно для успешной регистрации документов в системе AIS LCK EDS.

13.4 Подписание документов

В разделе «Электронный документооборот» для подписания одного или нескольких документов установите флажки напротив документов в разделе «При подписании со мной», нажмите кнопку «Подписать» и выберите сертификат для подписания выбранных документов.

Подписанный документ изменяет свой статус с «On Signing» на «Signed» и перемещается в раздел «Signed» (Подпись) в процессе документооборота.

13.5 Удаление документа

Для удаления одного или нескольких документов поставьте галочку в разделе «Электронный документооборот» документа или документов и нажмите кнопку «Удалить».

В окне подтверждения удаления документа нажмите кнопку «Да» (см. Рис. 83):

Рис. 83. Окно подтверждения удаления документов.

Статус документов изменяется на «Удаленные», и документы отображаются в разделе «Удаленные» в потоке документов.

13.6 Загрузить документ

В разделе «Электронный документооборот» установите флажок для Документов и нажмите кнопку «Загрузить», чтобы скачать документ.

В браузере открывается окно с выбором необходимого действия над документом: Открыть, сохранить, отменить (в зависимости от используемого браузера).

Будут загружены следующие файлы:

  • Файл документа (если документ не подписан);
  • Файл документа + файл подписи, зарегистрированный в документе.

Загрузки для любого документа или документа, подписанного в виде архива.

13.7 Работа с уведомлениями

13.7.1 Проверка уведомлений

В разделе «Электронный документооборот» отображаются уведомления:

  • перейдите в раздел «Уведомления» документооборота (см. рис. 84):

Рис. 84. Раздел «Уведомление» документооборота.

Для каждого уведомления в разделе «Уведомления» отображается следующая информация:

  • субъект
  • получатели
  • грузоотправитель
  • свидание
  • уведомления о невидимых документах можно просмотреть в виджете «Работа с документами» на главной странице (см. рис. 85).

Рис. 85. Виджет «Подписание документа» для клиентов, имеющих невидимые документы.

Виджет отображает информацию для клиентов, имеющих невидимые документы в системе оператора EDI.

Для получения информации о наличии невидимых документов необходимо нажать кнопку «Перейти к просмотру».

После перехода в раздел «Конверт документов» автоматически открывается окно уведомления о наличии непрочитанных документов в системе оператора ЭДО (см. Рис. 86).

Рис. 86 Окно оповещения о наличии непрочитанных документов в системе оператора ЭДО.

В окне отображается следующая информация:

  • Отправитель;
  • Приемник;
  • Номер контракта;
  • Номер документа;
  • Тип документа;
  • Зацени.

По умолчанию отображается информация о первых трех документах пакета контрактов.

Для поиска следующих документов необходимо изменить страницы.

Для закрытия окна оповещения о наличии непрочитанных документов необходимо нажать кнопку «Закрыть».

Для отображения документа в системе оператора ЭДО перейдите по ссылке «Просмотр» выбранного документа.

13.7.2 Удаление уведомлений

В области «Электронный документооборот» необходимо выбрать уведомления и нажать кнопку «Удалить» для удаления уведомлений.

Необходимо подтвердить удаление уведомлений.

Обновление раздела «Уведомления» и удаление выбранных уведомлений из этого раздела.

14-я страница Вопросы и ответы

Нажав на ссылку «Вопросы и ответы», система откроет страницу «Вопросы и ответы» (см. Рис. 87), где вы сможете увидеть часто задаваемые вопросы и ответы. Самые популярные вопросы публикуются первыми.

Рис. 87. Страница «Вопросы и ответы».

На этой странице можно выполнить поиск информации о слове или части слова в области поиска.

15. страница новостей

На главной странице появился новый виджет «Последние новости» (см. рис. 88). Данный виджет отображает новости, опубликованные для клиентов Личного кабинета. При нажатии на ссылку «Перейти к списку всех сообщений» система открывает страницу «Сообщения» (см. рис. 89), где вы можете прочитать сообщения более подробно.

Рис. 88. Виджет новостей.

Рис. 89. Страница «Новости».

16. перечень ограничений

Если хотя бы один объект из договора с клиентом включен в график ограничения мощности, эта информация доступна на главной странице в виде нескрытого виджета (см. рис. 90):

Рис. 90. Графика виджета ограничений.

При нажатии на номер контракта открывается окно с дополнительной информацией (см. рис. 91):

Рис. 91. Модальное окно «График ограничений».

Допустимый формат файлов определяется ПАО «Мосэнергосбыт».